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爱美成女鞋生产厂家精英业务们是怎样接待客户的,用的是什么思维方式

发布时间:2019-08-07 点击次数:185

主题:《企业三法宝》中九等秘书”思维


爱美成女鞋生产厂家


      案例:英国客户上周定下来周五要来访爱美成女鞋生产厂家
     1. 发通知:因为知道这个客户是国际品牌,所以当客户与我沟通是否有时间会面,我就第一时间与上司确认
     2. 抓落实:之后就与客户确认可以,询问客户本次会面的参会人员,得知这次是与他们CEO COO一起来访,所以特别重视这次会面。并且与客户确认本次会面主要想要了解的产品及需要提前准备的和需要注意的。
    3. 重检查:今天再次与客户沟通确认周五上午是否可以如期,得知客户形成安排延续要下周才能见面,表示理并且告诉客户爱美成女鞋生产厂家业务已经准备好他想要的新产品等着展示给他
    4. 勤准备:与上司沟通完客户要过来的时间和所需产品,然后就不断与上司确认,新产品是否可以及时完成,提前准备好客户需要的产品还有爱美成女鞋生产厂家的新产品
    5. 细准备:期间梳理了客户资料和需求,看会之前的聊天记录,发现客户现在采购的产品,告诉上司,从而找到突破点,可以更好的把控。目前结合这个客户情况,在做给客户展示的PPT,希望可以更清晰的展示出我们的优势还有产品类别
    6. 做记录:会面之后要详细记录,并且总结会议记录,列出重点。包括:会议全记录,其中客户感兴趣的点,客户提到的问题,需要注意的事项,要确定的事情,接下来马上要做的事情等
    7. 发记录:会议记录发与上司确认无误,翻译成英文发与客户确认
    8. 定责任:会议中需要落实的地方要在会议记录中列出,并且不断跟进解决。
    9. 做流程:作出流程,不断总结和优化

    感悟:这次的准备其实也是之前瑞士客户多次拜访总结下来的经验与流程,也希望在实践过程中不断优化,更好的服务客户。尤其是大客户,爱美成女鞋生产厂家精英业务认为专业和服务很重要,九等秘书也是很好帮助我们梳理工作流程的工具,希望在工作过程中能够为我们大家所用,更好的服务我们的工作!

    爱美成鞋业有限公司是一家专业女鞋生产厂家,是集设计,研发,生产,销售于一体的出口外贸制鞋企业,17年制鞋经验,高档女鞋生产厂家,支持OEM贴牌加工,半成品加工,来料加工,来图加工,来样加工,高标准生产流水线,200多台先进生产设备,月产能高达12万双。爱美成高档女鞋生产厂家,定制经验丰富,能够满足客户不同的的定制需求。


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